En Tutti Shop nos comprometemos a brindar un servicio de entrega confiable, ágil y seguro. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que conozcas cómo gestionamos la entrega de tus pedidos.
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles luego de la confirmación del pago.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado del envío en todo momento.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de correo o mensajería privada, según la ubicación del cliente.
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del método de envío seleccionado.
En fechas de alta demanda (como promociones especiales o feriados), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, de acuerdo con la dirección de entrega y el peso del paquete.
En compras superiores a un monto determinado (según promociones vigentes), el envío puede ser gratuito.
(Consultá las condiciones de envío gratis en la página principal o durante el proceso de pago.)
Si el correo o la mensajería no puede realizar la entrega por ausencia en el domicilio, se efectuará un segundo intento o el paquete será derivado a una sucursal para su retiro.
En caso de que el paquete sea devuelto a Tutti Shop por no haber sido recibido o retirado en el plazo correspondiente, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
Tutti Shop no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el correo o por situaciones de fuerza mayor (condiciones climáticas, paros, emergencias, etc.), aunque siempre brindaremos asistencia para resolver cualquier inconveniente.
Si detectás un retraso o inconveniente con tu pedido, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda personalizada.
Ante cualquier consulta sobre tu envío, podés contactarnos a través de los siguientes canales:
📩 [email protected]
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